Planeación y Aplicación de Entrevista

Guión de Entrevista a Ricardo Díaz, Supervisor del Álmacen de Reciclaje:

INICIO: -Ricardo muy buen día, primero que nada agradezco se haya tomado unos minutos para la breve entrevista, tengo entendido que es uno de los 2 supervisores del Almacen, en el que nos encontramos. (1) ¿Me puede explicar brevemente de qué se trata su labor?

- (2)¿Está familiarizado con el área de embajale?

- (3)¿Qué sistema de Picking es el que usan aquí? ¿Funciona bien?

- (4)¿Conoce algún otro?

- (5)¿Mejoraría o cambiaría el sistema de Picking? Si, no ¿por qué?

- (6)¿Qué opina a grandes rasgos del Picking? ¿le ayuda a la empresa a mejorar el proceso?

DESPEDIDA: ¡Muchas gracias, Ricardo! que tenga un excelente día.


La entrevista fue grabada, pero debido al ruido de las maquinaría que trabaja en ese lugar el audio es poco perseptible, así que he transcrito las respuestas de Ricardo Díaz, el supervisor en turno.

1.- Buen día, no es ninguna molestia, pues me encargo de que el proceso sea el correcto, desde la llegada de los residuos, su clasificación y organización con los muchachos, hasta que los residuos se van a las planta de reciclaje, donde llevan un tratamiento especial.

2.- Claro, conozco el proceso y en cuanto surgen dudas al respecto, oriento a los muchachos.

3.- Aquí trabajamos a la antigua, el picking por operario, para cada tipo de material asignamos a un buen muchacho que se encargue junto con un montacarguista de acomodar el material, cada material es tratado diferente, sin embargo todos los muchachos conocen bien, como manejar cada residuo.

4.- Sé que existen diferentes tipos de sistemas, los automatizados, más que nada, pero en general a nosotros nos funciona bien el operario

5.- Para este almacen en particular, no lo haría, ya que los muchachos que trabajan aquí necesitan el empleo, y meter un sistema aumotatizado bajaría a mano de obra. Aparte de que en general no es tan necesario ya que el almacen en sí, no es muy grande.

6.- Definitivamente, creo que no sería lo mismo sin el Picking, creo que ni existiría este almacen, ya que los residuos solo se limpiarían y se llevarían directo a la planta, donde el trabajo sería mucho mayor, así que obviamente si, nos ayuda a todos a mejorar el trabajo.